Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego content-sparks.pl (dalej: "Serwis") oraz świadczenia usług przez Content Sparks (dalej: "Usługodawca").

1.2. Usługodawcą jest Content Sparks, jednoosobowa działalność gospodarcza prowadzona przez Ilonę Pawelec, adres: Dałachów 184A, 46-325 Rudniki, NIP: 5761599119, REGON: 541380618, e-mail: i.pawelec@content-sparks.pl.

1.3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

2.1. Serwis — strona internetowa content-sparks.pl wraz ze wszystkimi podstronami.

2.2. Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu.

2.3. Uczestnik — osoba, która zakupiła dostęp do programu mentoringowego "Twórca 2.0" lub innej usługi płatnej.

2.4. Usługa UGC — tworzenie treści wideo (User-Generated Content) na zamówienie klienta biznesowego.

3. Usługi

3.1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Tworzenie filmów UGC dla marek (na podstawie indywidualnej wyceny)
• Program mentoringowy "Twórca 2.0" — kurs online z dostępem do platformy edukacyjnej
• Zarządzanie social media dla firm (Social Media Management)
• Darmowe narzędzia i materiały edukacyjne

3.2. Szczegółowy zakres i cena usług ustalane są indywidualnie przed rozpoczęciem współpracy.

4. Program mentoringowy "Twórca 2.0"

4.1. Dostęp do kursu uzyskuje się po zakupie i rejestracji konta w Serwisie.

4.2. Konto zakładane jest wyłącznie na zaproszenie Usługodawcy — publiczna rejestracja nie jest dostępna.

4.3. Materiały kursu (filmy, szablony, dokumenty) są objęte prawem autorskim i nie mogą być udostępniane osobom trzecim.

4.4. Uczestnik otrzymuje dostęp do materiałów na czas określony w ofercie zakupowej.

4a. Warunki zakupu kursu "Twórca 2.0"

4a.1. Cena i podatek VAT. Aktualna cena dostępu do kursu "Twórca 2.0" wynosi [CENA] zł brutto (w tym podatek VAT według obowiązującej stawki). Cena obowiązująca w chwili zakupu jest wiążąca i podana na stronie sprzedażowej przed złożeniem zamówienia.

4a.2. Metody płatności. Płatność za dostęp do kursu można zrealizować następującymi metodami: przelew bankowy, BLIK, karta płatnicza — dostępne metody są wskazane w procesie zakupowym na platformie płatniczej.

4a.3. Dostęp do kursu. Dostęp do materiałów kursu "Twórca 2.0" jest dożywotni — Uczestnik zachowuje dostęp do zakupionych treści bez ograniczenia czasowego, o ile platforma kursowa pozostaje aktywna. W przypadku trwałego zakończenia działalności platformy Usługodawca dołoży starań, aby zapewnić alternatywny sposób dostępu do materiałów lub poinformuje Uczestników z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.

4a.4. Licencja na użytek osobisty. Zakup kursu uprawnia wyłącznie do osobistego korzystania z materiałów edukacyjnych na własne potrzeby. Uczestnik nie jest uprawniony do: udostępniania danych dostępowych osobom trzecim, kopiowania, pobierania, nagrywania, reprodukowania ani rozpowszechniania materiałów w jakiejkolwiek formie ani do wykorzystywania materiałów w celach komercyjnych lub szkoleniowych dla innych osób. Naruszenie zasad licencji może skutkować rozwiązaniem umowy i zablokowaniem dostępu bez zwrotu wynagrodzenia.

4a.5. Potwierdzenie zakupu. Po dokonaniu płatności Uczestnik otrzymuje potwierdzenie zakupu na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia. Dostęp do platformy kursowej aktywowany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności lub — w przypadku braku zgody na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych — po upływie 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy.

5. Usługi UGC

5.1. Realizacja filmów UGC odbywa się na podstawie indywidualnych ustaleń (brief, zakres, termin, cena).

5.2. Klient zatwierdza scenariusz przed rozpoczęciem nagrań.

5.3. Liczba rund poprawek jest określona w wybranym pakiecie.

5.4. Przeniesienie autorskich praw majątkowych. Z chwilą zapłaty pełnego wynagrodzenia Usługodawca przenosi na Klienta autorskie prawa majątkowe do wytworzonych materiałów wideo (UGC), na następujących polach eksploatacji, zgodnie z art. 50 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 1994 nr 24 poz. 83 ze zm.):

• utrwalanie i zwielokrotnianie — wytwarzanie egzemplarzy materiałów dowolną techniką, w tym techniką cyfrową, na wszelkich nośnikach (dysk twardy, serwer, chmura obliczeniowa);
• obrót oryginałem i egzemplarzami — wprowadzanie materiałów do obrotu, użyczanie lub najem oryginału lub egzemplarzy;
• rozpowszechnianie w sieci Internet — publiczne udostępnianie materiałów w taki sposób, aby każdy mógł mieć do nich dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym, w szczególności poprzez serwisy społecznościowe (Instagram, TikTok, Facebook, YouTube i inne), strony internetowe oraz kampanie reklamowe online (w tym reklamy płatne);
• publiczne wyświetlanie i odtwarzanie — prezentacja materiałów publicznie, w tym na targach, wydarzeniach branżowych i w punktach sprzedaży;
• wprowadzanie do pamięci komputera i innych urządzeń — trwałe i czasowe zwielokrotnianie materiałów w pamięci urządzeń elektronicznych, systemów informatycznych i serwerów;
• modyfikacja i opracowanie — prawo do dokonywania zmian, montażu, dostosowania do formatów reklamowych oraz tworzenia materiałów zależnych, o ile zostało to uzgodnione indywidualnie.

5.5. Przeniesienie praw, o których mowa w pkt 5.4, jest nieograniczone terytorialnie i czasowo (na czas nieoznaczony), chyba że w ofercie lub umowie indywidualnej ustalono inaczej. Klient nabywa prawa na własny rachunek i może je przenosić na osoby trzecie bez odrębnej zgody Usługodawcy.

5.6. Prawa do materiałów nie przechodzą na Klienta przed uiszczeniem pełnego wynagrodzenia. Do czasu zapłaty Klient może korzystać z materiałów wyłącznie w zakresie uzgodnionym indywidualnie.

6. Płatności

6.1. Ceny usług są ustalane indywidualnie i potwierdzane przed rozpoczęciem realizacji.

6.2. Płatności realizowane są przelewem bankowym na podstawie faktury VAT lub rachunku.

6.3. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że ustalono inaczej.

7. Odstąpienie od umowy

7.1. Prawo do odstąpienia. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.). Termin do odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

7.2. Wyjątek dla treści cyfrowych — utrata prawa odstąpienia. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnienie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie prawa odstąpienia, a konsument przyjął to do wiadomości.

7.3. W procesie zakupu kursu "Twórca 2.0" Uczestnik może wyrazić zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych. Wyrażenie tej zgody jest dobrowolne, lecz jej brak oznacza, że dostęp do kursu zostanie aktywowany dopiero po upływie 14-dniowego terminu do odstąpienia.

7.4. Sposób złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć:

• drogą elektroniczną na adres: i.pawelec@content-sparks.pl (temat wiadomości: "Odstąpienie od umowy");
• pisemnie na adres: Ilona Pawelec Content Sparks, Dałachów 184A, 46-325 Rudniki;
• za pomocą wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.

7.5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

7.6. Skutki odstąpienia. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy umowę uważa się za niezawartą. Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jaki zastosował Konsument, chyba że Konsument wyraźnie wyraził zgodę na inne rozwiązanie.

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać wyłącznie w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Wzór formularza zgodny z załącznikiem nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827).

8. Reklamacje

8.1. Użytkownik lub Uczestnik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą usług świadczonych przez Usługodawcę.

8.2. Reklamację można złożyć:

• drogą elektroniczną na adres: i.pawelec@content-sparks.pl
• pisemnie na adres: Ilona Pawelec Content Sparks, Dałachów 184A, 46-325 Rudniki

8.3. Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko oraz dane kontaktowe osoby składającej reklamację
• opis przedmiotu reklamacji (nazwa usługi, data zakupu lub realizacji)
• opis stwierdzonej nieprawidłowości
• oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji

8.4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail lub adres korespondencyjny wskazany przez składającego reklamację.

8.5. W przypadku gdy reklamacja nie zawiera informacji niezbędnych do jej rozpatrzenia, Usługodawca zwróci się do składającego reklamację o ich uzupełnienie, a termin 14 dni biegnie od dnia dostarczenia uzupełnionej reklamacji.

9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

9.1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

• zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu
• zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego
• skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów

9.2. Konsument może również skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ODR stanowi punkt dostępu dla konsumentów i przedsiębiorców, którzy chcą pozasądowo rozwiązać spór dotyczący zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

10. Własność intelektualna

10.1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie (teksty, grafiki, filmy, logotypy) stanowią własność Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.

10.2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

11. Odpowiedzialność

11.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych.

11.2. Usługodawca nie gwarantuje konkretnych wyników finansowych wynikających z uczestnictwa w programie mentoringowym.

12. Postanowienia końcowe

12.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu świadczonych usług lub wydania decyzji organów publicznych. O każdej zmianie Usługodawca powiadomi Użytkowników poprzez publikację nowej wersji Regulaminu w Serwisie oraz — w przypadku Uczestników posiadających konto — drogą elektroniczną na adres e-mail podany przy rejestracji, z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed datą wejścia zmian w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmienionego Regulaminu, ma prawo wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym, kontaktując się z Usługodawcą przed datą wejścia zmian w życie. Dalsze korzystanie z Serwisu po tej dacie oznacza akceptację nowego Regulaminu.

12.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

12.3. Kontakt z Usługodawcą: i.pawelec@content-sparks.pl